Vos Questions, Nos Réponses

Trouvez rapidement les informations dont vous avez besoin. Nous avons regroupé les questions les plus fréquentes pour vous offrir des réponses claires et concises.

Généralités sur les services

Quels sont les services d'expédition que vous proposez ?

Quelle est la différence entre le fret aérien et le fret maritime ?

Quelles sont les dimensions ou poids maximums autorisés pour les colis ?

Tarifs et Paiements

Comment sont calculés vos tarifs ?

Y a-t-il des frais cachés ou supplémentaires ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Suivi et Livraison

Comment puis-je suivre mon colis ?

Combien de temps prend la livraison à Goma ?

Comment se passe la livraison finale à Goma ?

Douanes et Réglementations

Qui est responsable des droits de douane et taxes à l'arrivée à Goma ?

Quels articles ne peuvent pas être expédiés ?

Avez-vous besoin de documents spécifiques pour l'envoi ?

Une Question Non Répertoriée ?

Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous directement pour toute demande spécifique ou assistance.